4月15日，曲阜市住建局指導曲阜各有關鎮街、社區組織、各小區物業集中開展項目經理接待日活動。曲阜市委宣傳部、曲阜市社會治理服務中心、曲阜市融媒體中心有關負責人到場指導。
前期，曲阜市住建局制定印發《曲阜市關于常態化開展物業項目經理接待日活動的通知》，要求各小區物業于每月的5日、15日、25日常態化開展項目經理接待日活動。積極收集民情民意，暢通問題處理渠道。加強物業管理政策宣傳，厘清物業管理職責分工，公示各類問題投訴渠道，方便業主針對遇到的問題能夠及時有效解決。
同時，督促各小區物業服務企業按照全國文明典范城市標準要求，定期開展環境衛生大掃除活動，對小區內衛生死角、綠化死株、小廣告等進行徹底清理，及時更換修補垃圾箱、垃圾桶，設置垃圾分類標識，加大垃圾清運力度，確保生活垃圾日產日清，改造維修各類基礎設施，有效改善提升小區整體環境。積極組織業主開展踏青春游、跳蚤市場、趣味運動會、健康義診、送溫暖等各類活動，切實拉近業主與物業企業之間的距離，提升業主滿意度。
項目經理接待日活動現場，各項目部門負責人認真接待到來的每一位業主，就近期的小區的物業服務工作展開交流。內容涵蓋了從客戶服務、公區維修、保潔綠化、秩序維護，到品質提升、社區文化活動、消防隱患治理等多方面內容。
活動現場氛圍融洽，業主們敞開心扉，紛紛暢所欲言。對期待改進的問題提出想法及建議。在場的物業服務人員認真聆聽業主提出的問題，并給予耐心解答。對于現場不能立即回復或解決的事項，各項目記錄在冊，并進行緊急、重點分類，以便在后續工作中持續改進、及時反饋，有始有終，形成閉環，踐行“事事有答復，件件有落實”的承諾。
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